Du er på vei til å trykke på innskuddsknappen, og uten å ha sett over kontoen og vilkårene kan du ende med et beløp du ikke får ut igjen slik du trodde. Det folk oftest bommer på i dette øyeblikket, er å lese bonusvilkårene som om de gjelder vanlige penger.
Kontoen din og det som møter deg ved innlogging
Hvordan logger jeg inn på wazamba login første gang?
Du oppretter kontoen med e-post og passord, og deretter bruker du de samme opplysningene på innloggingssiden. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder, og skriv det inn manuelt i stedet for å lagre det på en delt maskin. Sjekk at adressen i nettleseren er den du selv skrev, før du taster passordet. Etter innlogging ser du kontosaldoen øverst, og den skal stemme med det du selv har satt inn.
Hva skjer hvis jeg glemmer passordet?
Du bruker lenken for glemt passord på innloggingssiden og får tilsendt en e-post for å velge nytt passord. Velg et nytt passord med en gang og prøv å logge inn på nytt i samme nettleser. Får du ingen e-post, sjekker du søppelpostmappen før du prøver en gang til. Nye forsøk med feil passord låser kontoen midlertidig, så ikke gjenta forsøket i rask rekkefølge.
Kan jeg spille uten å opprette en konto?
Nei, du må ha en konto for å sette inn penger og ta ut gevinster. Uten konto kan du heller ikke lagre innstillinger eller få bonuser knyttet til profilen din. Opprett kontoen før du begynner å se på spill, så du slipper å avbryte midt i en runde. Sjekk at navnet du skriver, er identisk med det som står på betalingsmiddelet du senere skal bruke.
Hvorfor må jeg oppgi personopplysninger?
Opplysningene brukes til å bekrefte at du er den du sier du er, og til å oppfylle reglene for KYC. Det betyr at du må kunne vise dokumentasjon på navn, alder og adresse når du blir bedt om det. Ta bilder av dokumentene på et sted med jevnt lys, så teksten er lesbar. Uklare bilder er en vanlig grunn til at bekreftelsen tar lenger tid enn nødvendig.
Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?
Du går inn på profilen din og oppdaterer feltet selv, og lagrer. Etter en endring kan du bli bedt om å bekrefte opplysningene på nytt før uttak behandles. Oppdater derfor kontaktinformasjonen med en gang du flytter eller bytter nummer. Sjekk at e-postadressen fortsatt er aktiv, siden det er dit varsler om kontoen kommer.
Hva gjør jeg hvis kontoen min blir sperret?
Du kontakter kundestøtten fra e-postadressen som er registrert på kontoen. Skriv kort hva du prøvde å gjøre da sperren kom, og legg ved dokumentasjon hvis du blir bedt om det. Du kan også begynne med å logge inn via wazamba.br.com og se om en ny innlogging løser en midlertidig sperre. En sperre forsvinner ikke av seg selv, så ikke opprett en ny konto i mellomtiden.
Sikkerhet, uttak og grenser du setter selv
Er det trygt å betale med kort på nettstedet?
Betalingen går over en kryptert forbindelse, og du ser at adressen begynner med https før du taster kortnummeret. Kortopplysningene skal bare skrives inn på selve betalingssiden, aldri i en e-post eller chat. Sjekk at du er i innlogget tilstand når du betaler, så beløpet havner på riktig konto. Er du i tvil, avslutter du kjøpet og starter betalingen på nytt fra kontosiden.
Hva betyr KYC for uttaket mitt?
KYC er kontrollen som bekrefter identiteten din før penger betales ut. Du blir bedt om å sende inn bilde av legitimasjon og eventuelt bevis på adresse. Gjør dette før du ber om uttak, så slipper du å vente på at saken behandles. Kontroller at navnet på dokumentet er skrevet nøyaktig slik det står på kontoen.
Hvorfor får jeg ikke tatt ut hele saldoen?
Noen deler av saldoen kan være bundet til en bonus du fortsatt har aktiv. Du ser forskjell på vanlige penger og bonuspenger på kontosiden, og bare den første delen kan tas ut fritt. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for det du har fått, før du ber om uttak. Har du flere aktive tilbud, kan de påvirke hverandre.
Hvordan setter jeg innskuddsgrense for meg selv?
Du finner grenseverktøyet på kontosiden og velger et beløp du ikke vil gå over. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den, og du bør sette den før du spiller, ikke etter et tap. Tenk over om grensen også skal omfatte tapsgrense og hvor lenge den skal gjelde. Når grensen er satt, kan den ikke enkelt heves med et klikk, og det er hele poenget.
Kan jeg ta en pause fra spillingen?
Ja, du kan ta en pause eller stenge kontoen din midlertidig gjennom innstillingene. Pausen betyr at du ikke får spilt i perioden du har valgt, mens uttak av det du allerede har vunnet fortsatt skal kunne gjennomføres. Bestem varigheten før du bekrefter, fordi en pause ikke kan avbrytes etterpå. Skriv ned datoen pausen utløper, så du vet når du eventuelt kan komme tilbake.
Hvordan logger jeg ut på en delt datamaskin?
Du bruker utloggingsknappen i menyen i stedet for bare å lukke nettleservinduet. Lukker du fanen uten å logge ut, kan økten bli stående åpen for den som bruker maskinen etter deg. Logg ut, og fjern eventuelle lagrede passord i nettleseren. Åpner du wazamba casino på en offentlig maskin, bør du bruke et privat vindu og logge ut etterpå.
Bonuser, omsetningskrav og det du faktisk får
Hva kreves for å få velkomstbonusen?
Du må opprette konto, bekrefte identiteten og sette inn penger på den måten som er angitt for tilbudet. Noen tilbud krever en egen kode som tastes inn før innskuddet, så les hva som står i selve tilbudet. Etter innskuddet ser du om bonusen er lagt til på kontosiden, og det bør du sjekke før du begynner å spille. Mangler bonusen, ta kontakt før du spiller videre med egne penger.
Hva betyr omsetningskravet i praksis?
Det betyr at bonuspengene må spilles gjennom et visst antall ganger før de kan tas ut. Du kan ikke sette inn penger, få bonus og ta ut med en gang. Regn ut hvor mye du må spille gjennom i alt, og vurder om du har tid og budsjett til det. Spill med høy uttelling teller ofte mindre enn andre spill, så sjekk hvilke spill som gjelder for akkurat ditt tilbud.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill er utelatt eller teller bare delvis mot omsetningen. Du finner listen over hvilke spill som gjelder i vilkårene for det enkelte tilbudet. Spiller du et utelatt spill, kan gevinsten bli fjernet sammen med bonusen. Velg spill ut fra hva som teller, ikke bare ut fra hva du liker best.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Det skjer ofte fordi fristen for å oppfylle omsetningskravet er utløpt. Det kan også skje hvis du har tatt ut penger eller spilt et spill som ikke teller. Les hva som står om gyldighetstid i tilbudet du tok imot, og sammenlign med datoen du startet. Neste gang setter du av tid til å fullføre kravene før fristen, eller lar bonusen være.
Finnes det en wazamba app for mobilen?
Du trenger ingen nedlasting, siden spillingen foregår i nettleseren på telefonen. Åpne nettadressen i mobilnettleseren, logg inn, og siden tilpasser seg skjermen. Legg snarveien til på hjemskjermen hvis du vil nå den raskt, men husk at den bare åpner nettleseren. Oppdateringer skjer automatisk i nettleseren, uten noe du må installere.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger?
Et uttak mens en bonus er aktiv, kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Spill ferdig omsetningen først hvis du vil beholde det du har fått. Er du usikker på om du er ferdig, sjekk statusen på kontosiden før du ber om uttak. Det er bedre å vente enn å miste et beløp du ellers kunne tatt ut.
Spillutvalget og hvordan du finner fram
Hvilke typer spill finner jeg hos wazamba casino?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live-dealer. Du kan filtrere på kategori og leverandør i spillmenyen. Noen titler er merket som nye eller populære, men det sier ingenting om hvordan de faller ut. Velg spill etter reglene og innsatsnivået du er komfortabel med.
Hvordan ser jeg hvilken RTP et spill har?
RTP står i spillinfo eller i hjelpeteksten inne i spillet, ofte bak et ikon. Den angir hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake, og den varierer mellom titler. Sjekk tallet før du setter innsatsen, særlig hvis du spiller for å oppfylle et omsetningskrav. Et høyt tall er ingen garanti for gevinst i en enkelt økt.
Kan jeg prøve spill uten å satse penger?
Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuell saldo. Den er nyttig for å lære reglene og se hvordan bonusrundene utløses. Demomodus teller ikke mot omsetningskrav, og du kan ikke ta ut noe derfra. Bruk den til å bli kjent med spillet før du satser egne penger.
Spiller det noen rolle hvilken nettleser jeg bruker på mobilen?
Spillingen foregår i nettleseren, så du bør bruke en oppdatert utgave av den nettleseren du har på telefonen. Gammel versjon kan gi hakkete grafikk eller problemer med innlogging. Hold nettleseren oppdatert og lukk faner du ikke bruker, så spillingen går jevnere. Fungerer et spill dårlig, prøv et annet i samme kategori før du konkluderer med at noe er galt.
Hvordan finner jeg igjen et spill jeg likte?
Søk på tittelen i spillmenyen, eller bruk favorittfunksjonen hvis spillet har den. Favoritter lagres på kontoen din, så du finner dem igjen ved neste innlogging. Skriv gjerne ned navnet hvis du spiller på en annen enhet. Sjekk også at spillet fortsatt er tilgjengelig, siden utvalget endres over tid.