Du sammenligner Betsolid med casinoet du brukte før og lurer på om overgangen er verdt det. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å tro at de må sette inn penger med en gang for å teste ut tilbudene.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en velkomstbonus?
Du aktiverer en velkomstbonus ved å velge den i kassen før du bekrefter innskuddet. Bonusen legges til kontoen din automatisk når innskuddet er registrert. Sjekk at bonusen vises under «Aktive bonuser» før du begynner å spille. Hvis den ikke dukker opp, kan du kontakte kundestøtten med innskuddsbekreftelsen.
Hvilke omsetningskrav gjelder for bonusen?
Omsetningskravet forteller hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Du ser kravet i bonusvilkårene når du aktiverer tilbudet. Spill med lav utbetalingsprosent teller ofte mindre mot kravet. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserende før du setter i gang.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du prøver å aktivere en ny før den forrige er fullført, kan den første bli annullert. Sjekk listen over aktive bonuser i kontosaldoen din. Fullfør eller avbryt en bonus før du tar en ny.
Hva skjer hvis jeg vil avbryte en bonus?
Du kan avbryte en bonus i kontosaldoen, men da mister dubonusbeløpet og eventuelle gevinster du har vunnet med den. Spill for egne penger er upåvirket. Tenk gjennom om du er i nærheten av å oppfylle omsetningskravet før du avbryter. Hos Betsolid offisiell side finner du vilkårene for avbrudd under bonusdetaljene.
Får jeg gratis spinn selv om jeg ikke har satt inn penger?
Noen gratisspinn krever at du først setter inn penger, mens andre kan gis ved registrering. Sjekk kampanjesiden for vilkårene til den enkelte spinnkampanjen. Spinnene er ofte knyttet til bestemte spillautomater. Du ser hvilke spill som gjelder i kampanjebeskrivelsen.
Hvordan fungerer lojalitetsprogrammet?
Lojalitetsprogrammet gir deg poeng når du spiller, og poengene kan byttes mot bonuser eller andre fordeler. Du ser poengsaldoen din i kontomenyen. Noen nivåer krever at du spiller jevnlig for å beholde statusen. Sjekk hvilke fordeler som gjelder for ditt nivå før du planlegger spillingen.
Er det forskjell på bonuser i Betsolid casino-appen og på nettsiden?
Alle bonuser er tilgjengelige både i nettleseren på mobilen og på datamaskinen. Du trenger ikke laste ned noe for å spille på mobilen. Hvis du logger inn via mobilnettleseren, ser du de samme kampanjene som på desktop. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du aktiverer en bonus.
Innskudd og uttak
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Du kan sette inn penger med flere vanlige betalingsmetoder, som kort og nettbaserte løsninger. Hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, avhenger av hvor du bor. Du ser alternativene i kassen når du skal gjøre et innskudd. Velg en metode du kjenner godt og som passer for beløpet du vil sette inn.
Hvor lang tid tar et uttak?
Behandlingstiden for uttak varierer med betalingsmetoden du velger. Noen metoder gir raskere utbetaling enn andre. Du kan følge statusen på uttaket ditt i kontohistorikken. Hvis det tar lengre tid enn forventet, kan du kontakte kundestøtten for en oppdatering.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt registrert?
Innskudd kan bli forsinket på grunn av banken eller betalingsleverandøren. Sjekk kontohistorikken din for å se om transaksjonen er registrert som ventende. Vent litt og oppdater siden før du prøver på nytt. Hvis beløpet ikke dukker opp, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir referansen fra banken.
Kan jeg sette inn penger med kredittkort?
Noen korttyper godtas, men ikke alle. Sjekk hvilke kort som er tillatt i kassen før du prøver. Hvis kortet ditt blir avvist, kan du bruke en annen betalingsmetode. Du kan også kontakte kundestøtten for å høre hvorfor kortet ikke ble godtatt.
Hvordan tar jeg ut penger til bankkontoen min?
Du velger uttak i kassen og oppgir beløpet du vil ta ut. Pengene sendes til den bankkontoen du har registrert på profilen din. Sjekk at kontonummeret er riktig før du bekrefter uttaket. Feil kontonummer kan forsinke utbetalingen.
Er det noen grense for hvor mye jeg kan ta ut?
Det kan være grenser for hvor mye du kan ta ut per transaksjon eller per dag. Du ser grensene i kontohistorikken eller i uttaksdelen av kassen. Hvis du trenger å ta ut et større beløp, kan du dele det opp i flere uttak. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på hva som gjelder for deg.
Hvorfor blir uttaket mitt avvist?
Uttak kan bli avvist hvis du ikke har fullført identitetsbekreftelsen eller hvis det er uavklarte bonusvilkår. Sjekk at alle dokumenter er lastet opp og godkjent. Se også om du har en aktiv bonus som må fullføres først. Kontakt kundestøtten for å få vite den nøyaktige årsaken.
Spill og spilltilbud
Hvilke typer spill kan jeg spille hos Betsolid?
Du finner spillautomater, bordspill og andre kategorier i spillsalen. Utvalget kan variere, men du ser alle tilgjengelige spill når du er logget inn. Bruk kategorifilteret for å finne det du liker. Noen spill er bare tilgjengelige i nettleseren på mobilen.
Kan jeg spille casino Betsolid på mobilen uten å laste ned en app?
Ja, du spiller direkte i mobilnettleseren uten å laste ned noe. Grensesnittet er tilpasset skjermstørrelsen, og du kan gjøre innskudd og uttak på samme måte som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best opplevelse. Du logger inn med samme konto som ellers.
Finnes det en Betsolid casino-app?
Det finnes ingen egen app fra Betsolid. Du bruker nettleseren på telefonen eller nettbrettet for å spille. Det betyr at du slipper å oppdatere en app, og du har alltid tilgang til den nyeste versjonen av spillsiden. Bokmerke i nettleseren gjør det enkelt å komme tilbake.
Hvordan vet jeg om et spill er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som sikrer at resultatene er tilfeldige. RTP viser hvor stor del av innsatsen som går tilbake til spillerne over tid. Du kan lese om RTP i spillinformasjonen. Velg spill fra leverandører du kjenner og stoler på.
Kan jeg prøve spill gratis før jeg satser penger?
Mange spill har en demomodus der du spiller med virtuelle penger. Du aktiverer demoen ved å velge «Prøv gratis» i spillvinduet. Demoen påvirker ikke saldoen din eller bonusvilkårene. Bruk demoen til å bli kjent med spillets funksjoner før du spiller med ekte penger.
Hva gjør jeg hvis et spill fryser eller ikke laster?
Oppdater nettleseren eller lukk og åpne spillvinduet på nytt. Sjekk også at internettforbindelsen er stabil. Hvis problemet vedvarer, kan du prøve et annet spill eller kontakte kundestøtten. Ta skjermbilde av feilmeldingen hvis det dukker opp en.
Konto og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Betsolid?
Du logger inn med e-postadressen og passordet du valgte da du opprettet kontoen. Betsolid login skjer via innloggingsfeltet øverst på siden eller i mobilnettleseren. Har du glemt passordet, kan du bruke «Glemt passord»-lenken for å tilbakestille det. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Klikk på «Glemt passord» og oppgi e-postadressen din. Du får da en lenke for å velge et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke kommer med en gang.
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Du laster opp et gyldig ID-dokument og eventuelt en dokumentasjon på adresse. KYC-prosessen er nødvendig for at du skal kunne ta ut penger. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt. Du ser statusen på bekreftelsen i kontoprofilen din.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du kan bare ha én konto hos Betsolid. Hvis du oppretter flere, kan kontoene bli stengt. Bruk den samme kontoen til all spilling. Har du glemt innloggingen til en gammel konto, kontakter du kundestøtten i stedet for å lage en ny.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Du kan oppdatere navn, adresse og telefonnummer i kontoprofilen. Noen endringer krever at du laster opp dokumentasjon på den nye opplysningen. Sjekk at opplysningene stemmer med ID-dokumentet ditt. Feil opplysninger kan føre til at uttak blir forsinket.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Du kan be om å få kontoen slettet ved å kontakte kundestøtten. Før sletting bør du ta ut eventuelle penger som står på kontoen. Sletting er endelig, og du kan ikke gjenopprette kontoen etterpå. Vurder om du heller vil ta en pause fra spillingen i stedet.