Έχεις μπροστά σου τη φόρμα της πρώτης κατάθεσης και διστάζεις πριν πατήσεις επιβεβαίωση. Το λάθος που γίνεται πιο συχνά εκείνη τη στιγμή είναι να ενεργοποιηθεί μπόνους χωρίς να έχει διαβαστεί τι σημαίνει για τις αναλήψεις.
Το πρώτο μπόνους κατάθεσης
Πώς ενεργοποιείται το μπόνους της πρώτης κατάθεσης;
Το μπόνους συνδέεται με την πρώτη κατάθεση και εμφανίζεται σε ειδική οθόνη πριν ολοκληρωθεί η πληρωμή. Πρέπει να το επιλέξεις εκείνη τη στιγμή, γιατί μετά δεν προστίθεται αναδρομικά. Έλεγξε στην οθόνη επιβεβαίωσης ότι το ποσό του μπόνους εμφανίζεται δίπλα στην κατάθεσή σου. Αν δεν φαίνεται, η ενέργεια δεν έχει καταγραφεί σωστά.
Πρέπει να καταθέσω για να δω το μπόνους;
Το μπόνους προβάλλεται πριν από κάθε κατάθεση, ώστε να ξέρεις τι παίρνεις. Μπορείς να το απορρίψεις και να καταθέσεις χωρίς αυτό. Η επιλογή παραμένει δική σου και δεν επιβάλλεται αυτόματα. Έλεγξε αν το κουτί του μπόνους είναι τσεκαρισμένο πριν πατήσεις κατάθεση.
Τι σημαίνει αναστροφή του μπόνους για μένα;
Αναστροφή σημαίνει ότι το ποσό του μπόνους δεσμεύεται μέχρι να καλυφθεί ο όρος συμμετοχής. Όσο ισχύει αυτό, δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη από αυτό το υπόλοιπο. Μπορείς να συνεχίσεις να παίζεις, αλλά τα χρήματα μένουν δεσμευμένα. Έλεγξε το υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό σου για να ξέρεις τι είναι διαθέσιμο.
Χάνω το μπόνους αν κάνω ανάληψη νωρίς;
Αν ζητήσεις ανάληψη πριν ολοκληρωθεί ο όρος, το υπόλοιπο του μπόνους ακυρώνεται. Τα δικά σου χρήματα παραμένουν διαθέσιμα, αλλά το επιπλέον ποσό χάνεται. Αυτό ισχύει ακόμα και αν έχεις κερδίσει από το μπόνους. Απόφαση: υπολόγισε πρώτα αν θέλεις να κρατήσεις το μπόνους ενεργό.
Μπορώ να πάρω το μπόνους και σε δεύτερη κατάθεση;
Κάθε προσφορά συνδέεται με συγκεκριμένη κατάθεση και εμφανίζεται ξεχωριστά. Δεν μεταφέρεται αυτόματα στην επόμενη κατάθεση. Αν θέλεις να τη χρησιμοποιήσεις, επίλεξέ την πριν από την πληρωμή. Έλεγξε ποια προσφορά αφορά τη συγκεκριμένη κατάθεση και όχι την προηγούμενη.
Παίζω από κινητό· χρειάζομαι εφαρμογή για το μπόνους;
Δεν χρειάζεται εγκατάσταση· το παιχνίδι από κινητό γίνεται μέσω του browser του τηλεφώνου. Η οθόνη του μπόνους εμφανίζεται με τον ίδιο τρόπο όπως στον υπολογιστή. Μπορείς να καταθέσεις και να επιλέξεις την προσφορά από το κινητό σου. Έλεγξε ότι έχεις σταθερή σύνδεση πριν ολοκληρώσεις την πληρωμή.
Τι γίνεται αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την κατάθεση;
Περίμενε λίγο και ανανέωσε τη σελίδα του λογαριασμού σου. Αν το ποσό δεν φαίνεται, η κατάθεση μπορεί να καταχωρήθηκε χωρίς την προσφορά. Σε αυτή την περίπτωση επικοινώνησε με την υποστήριξη και δώσε τα στοιχεία της συναλλαγής. Έλεγξε πρώτα το ιστορικό καταθέσεων για να επιβεβαιώσεις το ποσό και την ώρα.
Η ανάληψη των κερδών
Πότε μπορώ να ζητήσω ανάληψη;
Η ανάληψη ζητείται όταν το υπόλοιπό σου είναι διαθέσιμο και δεν έχει ενεργό όρο μπόνους. Αν υπάρχει εκκρεμής όρος, το αίτημα δεν προχωρά. Έλεγξε στην οθόνη του ταμείου αν το ποσό εμφανίζεται ως διαθέσιμο. Μόνο τότε έχει νόημα να υποβάλεις το αίτημα.
Γιατί ζητούνται έγγραφα πριν την ανάληψη;
Η επαλήθευση ταυτότητας γίνεται για να επιβεβαιωθεί ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσένα. Χωρίς αυτήν, η ανάληψη μένει σε εκκρεμότητα. Τα έγγραφα πρέπει να είναι καθαρά και να δείχνουν το ίδιο όνομα με τον λογαριασμό. Έλεγξε ότι η φωτογραφία είναι ευανάγνωστη πριν τη στείλεις.
Μπορώ να ζητήσω ανάληψη με διαφορετικό τρόπο από την κατάθεση;
Η ανάληψη γίνεται συνήθως με τον ίδιο τρόπο που έγινε η κατάθεση. Αν ο τρόπος δεν υποστηρίζει ανάληψη, χρειάζεται άλλος τρόπος στο ίδιο όνομα. Το όνομα του δικαιούχου πρέπει να ταιριάζει με τον λογαριασμό σου. Έλεγξε τα στοιχεία του λογαριασμού πριν υποβάλεις το αίτημα.
Τι σημαίνει εκκρεμής ανάληψη και τι κάνω;
Εκκρεμής σημαίνει ότι το αίτημα έχει καταχωρηθεί αλλά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Σε αυτό το διάστημα το ποσό δεν είναι διαθέσιμο για παιχνίδι. Αν χρειάζεσαι τα χρήματα πίσω, μπορείς να ακυρώσεις το αίτημα αν η επιλογή είναι διαθέσιμη. Έλεγξε την κατάσταση στο ιστορικό συναλλαγών του casino Wazamba πριν κάνεις νέο αίτημα.
Μπορώ να ακυρώσω ανάληψη και να παίξω ξανά;
Η ακύρωση επιστρέφει το ποσό στο υπόλοιπο παιχνιδιού. Αυτό σημαίνει ότι τα χρήματα δεν είναι πλέον σε αναμονή ανάληψης. Αν το κάνεις, το αίτημα χάνεται και πρέπει να υποβληθεί από την αρχή. Απόφαση: ακύρωσε μόνο αν είσαι σίγουρος ότι δεν θέλεις την ανάληψη τώρα.
Τι γίνεται αν το ποσό της ανάληψης είναι μικρότερο από το υπόλοιπο;
Μπορείς να ζητήσεις μέρος του υπολοίπου και να αφήσεις το υπόλοιπο για παιχνίδι. Το υπόλοιπο που μένει δεν δεσμεύεται από το αίτημα. Το ποσό που ζητάς πρέπει να είναι διαθέσιμο τη στιγμή της υποβολής. Έλεγξε το συνολικό υπόλοιπο πριν συμπληρώσεις το ποσό.
Χρειάζομαι εφαρμογή για να ζητήσω ανάληψη από το κινητό;
Η ανάληψη γίνεται από τον browser του τηλεφώνου, χωρίς εγκατάσταση. Η οθόνη του ταμείου έχει τις ίδιες επιλογές με τον υπολογιστή. Πρόσεξε να μην κλείσεις τη σελίδα πριν δεις την επιβεβαίωση. Έλεγξε ότι το αίτημα εμφανίζεται στο ιστορικό μετά την υποβολή.
Ο λογαριασμός παίκτη
Πώς αλλάζω τα στοιχεία μου στον λογαριασμό;
Τα βασικά στοιχεία αλλάζουν από τις ρυθμίσεις του προφίλ. Το ονοματεπώνυμο δεν αλλάζει ελεύθερα, γιατί πρέπει να ταιριάζει με τα έγγραφα. Αν υπάρχει λάθος, επικοινώνησε με την υποστήριξη πριν κάνεις κατάθεση. Έλεγξε ότι το όνομα ταιριάζει με την ταυτότητά σου.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς;
Ένας παίκτης κρατά έναν λογαριασμό. Δεύτερος λογαριασμός στο ίδιο πρόσωπο μπορεί να οδηγήσει σε κλείσιμο και των δύο. Αν έχεις ξεχάσει τα στοιχεία σύνδεσης, χρησιμοποίησε την ανάκτηση κωδικού. Έλεγξε πρώτα αν υπάρχει ήδη λογαριασμός με το email σου.
Ξέχασα τον κωδικό μου· τι κάνω;
Χρησιμοποίησε την επιλογή ανάκτησης στην οθόνη σύνδεσης. Θα λάβεις οδηγίες στο email που δήλωσες κατά την εγγραφή. Αν δεν δεις μήνυμα, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Έλεγξε ότι το email είναι το ίδιο με αυτό του λογαριασμού.
Γιατί με ρωτούν για την πηγή των χρημάτων μου;
Η ερώτηση αφορά την επαλήθευση στοιχείων και γίνεται για να ταιριάζουν τα ποσά με το προφίλ σου. Δεν είναι έλεγχος ταυτότητας με την έννοια των εγγράφων μόνο. Απάντησε με ειλικρίνεια και συνέπεια με τα στοιχεία που έχεις δώσει. Έλεγξε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού σου είναι ενημερωμένα πριν απαντήσεις.
Πώς κλείνω τον λογαριασμό μου;
Το κλείσιμο ζητείται από την υποστήριξη ή από τις ρυθμίσεις του προφίλ. Πριν το ζητήσεις, βεβαιώσου ότι δεν έχεις εκκρεμή ανάληψη. Το υπόλοιπο που μένει διεκπεραιώνεται σύμφωνα με τους όρους του λογαριασμού. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό μπόνους που πρέπει πρώτα να τακτοποιηθεί.
Μπορώ να συνδεθώ από άλλη συσκευή;
Η σύνδεση γίνεται από οποιαδήποτε συσκευή με browser και τα σωστά στοιχεία. Δεν χρειάζεται εγκατάσταση σε κάθε τηλεφωνική συσκευή. Αν συνδεθείς από δημόσιο υπολογιστή, αποσυνδέσου μετά. Έλεγξε ότι δεν αποθηκεύεις τον κωδικό σε κοινόχρηστη συσκευή.
Τι σημαίνει το μήνυμα ότι τα στοιχεία δεν ταιριάζουν;
Σημαίνει ότι το όνομα ή η διεύθυνση που δήλωσες δεν συμφωνεί με τα έγγραφα ή την πληρωμή. Η ανάληψη μπλοκάρει μέχρι να διορθωθεί η διαφορά. Επικοινώνησε με την υποστήριξη και δώσε τα σωστά στοιχεία. Έλεγξε πρώτα το προφίλ σου για τυπογραφικά λάθη.
Υπεύθυνο παιχνίδι
Πώς θέτω όριο στο ποσό που παίζω;
Το όριο ορίζεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού και ισχύει για τις επόμενες καταθέσεις ή το παιχνίδι σου. Όταν το φτάσεις, δεν μπορείς να το ξεπεράσεις μέχρι να περάσει η περίοδος που όρισες. Το όριο δεν αυξάνεται άμεσα, ώστε να μην ενεργείς εν θερμώ. Έλεγξε ότι το όριο εμφανίζεται ενεργό στο προφίλ σου.
Μπορώ να κάνω διάλειμμα από το παιχνίδι;
Το διάλειμμα κλείνει προσωρινά την πρόσβαση στον λογαριασμό για όσο διάστημα το επιλέξεις. Σε αυτό το χρονικό διάστημα δεν μπορείς να καταθέσεις ούτε να παίξεις. Το διάλειμμα δεν ακυρώνεται πριν περάσει η περίοδος. Απόφαση: οργάνωσε το διάλειμμα όταν δεν έχεις εκκρεμή ανάληψη.
Τι κάνω αν νιώθω ότι χάνω τον έλεγχο;
Σταμάτα το παιχνίδι και χρησιμοποίησε το διάλειμμα ή τον αυτοαποκλεισμό. Μίλα σε κάποιον που εμπιστεύεσαι για την κατάσταση. Μην προσπαθείς να ανακτήσεις τις απώλειες με νέες καταθέσεις. Έλεγξε το ιστορικό συναλλαγών για να δεις πόσα έχεις διαθέσει συνολικά.
Τι διαφέρει ο αυτοαποκλεισμός από το διάλειμμα;
Ο αυτοαποκλεισμός κλείνει τον λογαριασμό για μεγαλύτερη περίοδο. Το διάλειμμα είναι σύντομη παύση και ο λογαριασμός ανοίγει ξανά μετά. Και τα δύο εμποδίζουν την κατάθεση και το παιχνίδι όσο ισχύουν. Έλεγξε ποια επιλογή ταιριάζει στη διάρκεια που χρειάζεσαι.
Μπορώ να παίξω με χρήματα που δεν μου περισσεύουν;
Το ποσό που παίζεις πρέπει να είναι χρήματα που μπορείς να χάσεις χωρίς συνέπεια στις υποχρεώσεις σου. Το μπόνους δεν αλλάζει αυτόν τον κανόνα. Αν χρειάζεσαι τα χρήματα για άλλο σκοπό, μην τα καταθέτεις. Έλεγξε τον προϋπολογισμό σου πριν από κάθε κατάθεση.
Πώς μπορώ να παρακολουθώ τον χρόνο που παίζω;
Ο λογαριασμός δείχνει την ιστορική δραστηριότητα και μπορείς να ορίσεις υπενθύμιση διάρκειας. Χρησιμοποίησε την υπενθύμιση για να σταματάς όταν περνά η ώρα που είχες σκεφτεί. Ο χρόνος που περνά στο παιχνίδι μετράει όσο και το ποσό. Έλεγξε πόσο συχνά παίζεις μέσα στην εβδομάδα πριν αυξήσεις το ποσό σου.
Πού απευθύνομαι αν χρειάζομαι βοήθεια για τον τζόγο;
Απευθύνσου σε υπηρεσίες υποστήριξης για προβλήματα τζόγου στη χώρα σου. Η υποστήριξη του λογαριασμού μπορεί να εφαρμόσει διάλειμμα ή αυτοαποκλεισμό, αλλά δεν παρέχει θεραπεία. Μίλα σε ειδικό αν το παιχνίδι επηρεάζει την καθημερινότητά σου. Έλεγξε αν υπάρχει ενεργό διάλειμμα πριν ζητήσεις νέο.