Du sammenligner sannsynligvis Bigboost med kasinoet du brukte før, og vil vite om overgangen er verdt det. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å sette inn penger før de har sjekket hvilke vilkår som gjelder for bonusen og for uttak.
Innskudd og uttak
Hvordan fungerer en Bigboost casino bonus når jeg setter inn penger første gang?
En Bigboost casino bonus knyttes til kontoen din når du gjør den første innskuddet, og vilkårene følger med tilbudet. Du må lese hvilke spill som teller mot omsetningskravet før du begynner å spille. Sjekk at innskuddet er registrert på kontosaldoen før du setter i gang. Hos Bigboost ser du hvilke vilkår som gjelder for din konto. Vent med å spille til du har bekreftet at bonusen er aktivert.
Kan jeg ta ut penger selv om jeg fortsatt har en aktiv bonus?
Du kan be om uttak, men et aktivt bonusbeløp kan bli trukket tilbake når du gjør det. Omsetningskravet må være oppfylt før bonusmidlene blir til uttakbare penger. Sjekk bonusstatusen på kontosiden før du sender en uttaksforespørsel. Husk at et uttak midt i omsetningen kan bety at du mister resten av bonusen.
Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig på saldoen?
Innskuddet kan være registrert hos betalingsleverandøren før det når kontoen. Oppdater kontosiden og se om transaksjonen står i historikken din. Sjekk at du brukte samme valuta og samme betalingsmåte som du valgte i kassen. Står beløpet fortsatt ikke der, ta kontakt med kundestøtten med kvitteringen fra betalingen.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke for innskudd og uttak?
Utvalget av betalingsmåter vises i kassen når du er logget inn på kontoen din. Noen måter egner seg for innskudd, men kan ikke brukes til uttak, så sjekk dette før du velger. Uttak går som regel tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Velg en metode du har full kontroll over, slik at uttaket ikke stopper opp.
Hva skjer med uttaket hvis jeg har satt inn med flere ulike metoder?
Uttaket fordeles vanligvis etter hvordan du har satt inn, og noen ganger må beløpet tilbake til den opprinnelige metoden. Sjekk innskuddshistorikken din før du ber om uttak, så du vet hvilken metode som blir brukt. Er en metode ikke tilgjengelig for uttak, kan du bli bedt om å velge en annen. Ha dokumentasjon på innskuddene klare i tilfelle kundestøtten spør.
Lisens og sikkerhet
Hvilken lisens driver Bigboost casino under?
Lisensen står oppført nederst på nettstedet sammen med navnet på tilsynsmyndigheten. Denne opplysningen forteller hvilket regelverk kasinoet må følge for spill og utbetalinger. Sjekk at lisensopplysningene stemmer med det du finner hos tilsynsmyndigheten selv. Er noe uklart, spør kundestøtten hvilken lisens som gjelder for din konto.
Er det trygt å oppgi bankkortet mitt på nettstedet?
Innskudd med bankkort går gjennom en kryptert forbindelse, merket med SSL i nettleseren. Se etter hengelåsen og riktig domenenavn før du taster kortopplysningene. Oppgi aldri kortinformasjon i e-post eller chat med kundestøtten. Bruk heller en betalingsmetode du er komfortabel med, hvis du er usikker.
Hva betyr RTP for spillene jeg velger?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som statistisk går tilbake til spillerne over tid. Tallet sier noe om spillets oppbygning, ikke om hva du vinner i en enkelt runde. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert enkelt spill. Sammenlign RTP mellom spillene før du bestemmer deg for hva du vil spille.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter for KYC?
KYC er kontrollen som skal hindre hvitvasking og bekrefte at du er den du utgir deg for å være. Kontrollen kan komme ved uttak eller når kontoen når et visst aktivitetsnivå. Last opp tydelige bilder av gyldig legitimasjon og dokumentasjon på adresse. Sørg for at navnet på dokumentene stemmer nøyaktig med navnet på kontoen.
Hvordan beskytter jeg kontoen min med to-trinns pålogging?
Aktiver to-trinns pålogging hvis den finnes i sikkerhetsinnstillingene på kontoen din. Da trenger du en engangskode i tillegg til passordet ved innlogging. Bruk et unikt passord som du ikke har brukt hos andre nettsteder. Sjekk innstillingssiden med jevne mellomrom for å se at beskyttelsen fortsatt er aktiv.
Kontoen din
Hvordan fungerer en big boost casino login når jeg har glemt passordet?
Velg glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke dukker opp med en gang. Lager du nytt passord, bør du også endre det hvis du har brukt samme passord andre steder.
Kan jeg ha flere kontoer hos Bigboost?
Du skal bare ha én konto, og duplikate kontoer kan bli stengt. Har du opprettet en konto ved en feil, kontakt kundestøtten før du setter inn penger. Bruk alltid samme navn og adresse som på legitimasjonen din. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer en ny.
Hvordan endrer jeg navn eller adresse på kontoen?
Endringer i navn og adresse må vanligvis gå gjennom kundestøtten, fordi opplysningene er knyttet til identitetskontrollen. Send dokumentasjon som viser den nye opplysningen. Sjekk at profilen er oppdatert før du ber om et uttak. Feil navn kan føre til at uttaket blir forsinket.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?
En låst konto kan skyldes for mange innloggingsforsøk eller en pågående kontroll. Prøv å nullstille passordet først. Kommer du ikke inn, ta kontakt med kundestøtten og oppgi kontonavnet ditt. Spør samtidig om hvorfor kontoen er låst, slik at du vet hva som må ordnes.
Kan jeg lukke kontoen min og få ut pengene som står igjen?
Du kan be om å få kontoen stengt, men saldoen må håndteres først. Be om uttak av det som står igjen, og fullfør en eventuell kontroll før stengingen. Spør kundestøtten om hva som skjer med en aktiv bonus hvis du lukker kontoen. Få skriftlig bekreftelse på at kontoen er stengt.
Spill og mobilbruk
Hvilke typer spill finner jeg hos Bigboost?
Utvalget omfatter blant annet spilleautomater, bordspill og spill med live-forhandler. Hvilke titler som er tilgjengelige, kan variere mellom kontoer og regioner. Åpne spillkatalogen og filtrer på spilltype før du begynner. Sjekk om spillet teller mot et eventuelt omsetningskrav.
Kan jeg spille i mobilens nettleser uten å installere noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen uten å installere noe eget program. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og spillene tilpasser seg skjermen. Bruk en oppdatert nettleser og stabil tilkobling for jevn spilling. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn passordet.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?
Last problemer skyldes ofte nettleseren eller tilkoblingen. Oppdater siden og tøm bufret i nettleseren. Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder hele katalogen eller bare én tittel. Fungerer ingenting, ta kontakt med kundestøtten og oppgi hvilket spill og hvilken enhet du bruker.
Hvordan fungerer gratisspill eller demospill?
Noen spill kan prøves i demomodus uten at ekte penger brukes. Demospill gir deg en følelse av hvordan spillet fungerer før du satser. Demospill teller ikke mot omsetningskrav, og gevinster der er ikke ekte. Bytt til ekte spillmodus når du vil at innsatsen skal telle.
Hva bør jeg gjøre hvis et spill fryser midt i en runde?
Ikke lukk vinduet med en gang, men vent og se om spillet kommer tilbake. Tar du skjermbilde av feilmeldingen, har du dokumentasjon hvis noe må undersøkes. Start spillet på nytt og sjekk spillhistorikken for å se om runden ble registrert. Stemmer ikke historikken, kontakt kundestøtten med tidspunkt og spillnavn.