Hommikuses bussis avad telefoni ja tahad kiiresti kontot vaadata, aga ekraan jääb seisma või näitab hoopis veateadet. Kõige sagedasem põhjus on katkendlik mobiilne internet või aegunud brauserivahemälu, mis hoiab vana leheversiooni kinni.
Isikuandmete kinnitamine takerdub või dokumendid lükatakse tagasi
Saadad dokumendi, kuid staatus jääb pikaks ajaks muutumatuks või tuleb teade, et foto ei sobi.
- Dokumendi servad on pildil lõigatud või tekst on udune.
- Isikuandmed ei ühti registreerimisel sisestatud nimega.
- Dokument on aegunud või selle kehtivusaeg on lõppemas.
- Foto on tehtud tugevas peegelduses või hämaras toas.
- Üles laaditi vale dokumendi lehekülg või puudub tagakülg.
- Pildista dokument ühtlasel taustal ja heas valguses.
- Veendu, et kõik neli nurka on kaadris ja tekst loetav.
- Kontrolli, et dokument oleks kehtiv sel hetkel, kui selle üles laadid.
- Võrdle registreerimisel antud nime dokumendi nimega täht-tähe haaval.
- Laadi üles mõlemad pooled, kui dokumendil on esi- ja tagakülg.
- Kasuta faili suurust, mida keskkond vastu võtab, ja väldi PDF-i, kui see ei avane.
- Saada pilt uuesti alles siis, kui eelmine katse on lõplikult tagasi lükatud.
- Ära saada teist dokumenti enne, kui esimene on kinnitatud, sest see aeglustab kontrolli.
- Hoia sama nime ja aadressi kõigis andmeväljades kuni kinnituse lõpuni.
Pöördu toe poole siis, kui oled saatnud korrektse pildi ja staatus ei ole muutunud mitme järjestikuse katse järel.
Mängud ei avane telefonis või leht laguneb
Telefoni brauseris jääb leht poolele teele pidama, mänguaken jääb tühjaks või menüü hüppab paigast.
- Brauseri vahemälu hoiab vana versiooni lehest alles.
- Mobiilne internet on nõrk või katkeb mängu laadimise ajal.
- Brauser on vananenud ja ei toeta lehe elemente.
- Avatud on liiga palju vahekaarte, mis võtavad mälu.
- Reklaamiblokeerija peatab lehe skriptid.
- Ava 1win-ee.eu telefonis tavalises brauseris, mitte sotsiaalmeedia sees.
- Värskenda lehte ja vaata, kas menüü ilmub korralikult.
- Puhasta brauseri vahemälu ning küpsised ja ava leht uuesti.
- Lülita välja reklaamiblokeerija sellel saidil.
- Sulge kõik teised vahekaardid ja jäta avatuks ainult mäng.
- Lülitu mobiilselt andmesidelt usaldusväärsele wifi-võrgule.
- Uuenda brauser viimasele saadaolevale versioonile.
- Proovi teist brauserit, et teha kindlaks, kas viga on ühes rakenduses.
- Keera telefon püstiasendist horisontaali, kui mänguaken jääb kitsaks.
- Taaskäivita telefon ja ava leht uuesti puhtalt.
Kirjuta toe poole siis, kui sama mäng ei avane mitmes brauseris ja võrgus korraga.
Tervitusboonus või tasuta keerutused ei jõua kontole
Oled teinud esimese sissemakse, kuid boonussaldo on endiselt tühi või keerutusi ei ole.
- Sissemakse tehti enne boonuskoodi sisestamist.
- Boonus ei ole kontol aktiveeritud või jäi kinnitus samm vahele.
- Varasem boonus on veel kasutamisel ja uus ei mahu peale.
- Sissemakse tehti viisil, mis boonusega ei liitu.
- Keerutused on seotud konkreetse mänguga, mida ei ole veel avatud.
- Ava boonuste ala ja vaata, kas pakkumine ootab aktiveerimist.
- Kontrolli, kas sisestasid koodi enne sissemakse kinnitamist.
- Vaata, kas varasem boonus on lõpetatud või sellest loobutud.
- Veendu, et sissemakse oleks tehtud pärast boonuse aktiveerimist.
- Otsi tasuta keerutusi selle mängu juurest, millega need on seotud.
- Logi välja ja sisse, et boonussaldo värskeneks.
- Vaata boonuse Tingimusi ainult nii palju, et mõista, millal see kontole kantakse.
- Ära tee teist sissemakset lootuses, et see boonuse automaatselt lisab.
- Hoia esimese boonuse kasutamine lõpuni, enne kui uut taotled.
Võta ühendust toega siis, kui oled boonuse aktiveerinud ja sissemakse teinud, kuid saldo ei muutu.
Sisselogimine ebaõnnestub või konto lukustub katsete järel
Sisestad parooli, kuid leht teatab, et andmed on valed, ja varsti ei lase see enam proovidagi.
- Paroolis on suur- ja väiketähtede vahe ning see sisestatakse valesti.
- Konto on lukustunud korduvate vale katsete tõttu.
- Kasutad vana parooli pärast selle hiljutist muutmist.
- Sisestad e-posti aadressi teise kirjapildiga kui registreerimisel.
- Kinnitamata isik tõkestab teatud kontotoiminguid.
- Kontrolli, et klaviatuuri keel oleks õige ja suurtähed ei oleks kogemata sees.
- Sisesta parool aeglaselt või kleebi see paroolihaldurist.
- Kontrolli e-posti aadressi täht-tähe kaupa.
- Lõpeta kõik teised seansid teistes seadmetes.
- Kasuta parooli lähtestamist, kui konto on lukus.
- Ava lähtestamise link samas brauseris, kus kontot kasutad.
- Sea uus parool, mida ei ole varem kasutatud.
- Logi sisse ja vaata, kas konto avaneb tavaliselt.
- Kui lukk püsib, ära proovi enam uuesti, vaid kirjuta toe poole ühe selge kirjeldusega.
Pöördu toe poole kohe, kui konto on lukus ka pärast parooli lähtestamist.
Kõige rohkem hoiab ära see, kui hoiad registreerimisandmed, dokumendi nime ja parooli ühes kohas ühtsena ning muudad neid ainult siis, kui oled kõik seansid lõpetanud.